OUVIDORIA É UMA FERRAMENTA IMPORTANTÍSSIMA DE GESTÃO PÚBLICA

Departamento de limpeza realizou nesta manhã de terça-feira (18) limpeza e manutenção na Rodoviária da cidade. Solicitação foi feita através do Portal da Ouvidoria por morador de nossa cidade viabilizando a execução dos serviços prestados pela Prefeitura.

A Ouvidoria funciona de forma transparente para atender as demandas e sugestões da sociedade, estabelecendo prazos e realizações ao departamento responsável.

A Prefeitura segue atendendo a requisitos estabelecidos por lei, relacionando através da Ouvidoria Pública que é um canal de comunicação entre cidadãos e o Poder Público. Através dela a população pode manifestar-se sobre os serviços públicos prestados, enviando sugestões, reclamações ou denúncias.

Desse modo, o canal é visto como mecanismo de exercício da cidadania e um meio estratégico de apoio à gestão municipal.

A garantia deste canal é prevista pela Lei n.º 13.460, de 26 de junho de 2017, também conhecida como Lei de Proteção e Defesa dos Usuários de Serviços Públicos. De acordo com a lei, a ouvidoria garante o direito dos cidadãos de manifestar para a administração pública sua opinião sobre os serviços prestados.

Pedimos a população que nos ajude a administrar, enviando suas sugestões e pedidos através da OUVIDORIA MUNICIPAL localizada em nosso site https://ourofino.mg.gov.br